Veelgestelde vragen
Is X of Y inbegrepen bij de apparatuur?
Alle inbegrepen items staan vermeld bij elk dry-hire artikel in onze database. Als een item niet op die lijst staat, is het niet inbegrepen en moet u het apart bijboeken.
Kan ik ondersteuning krijgen bij het gebruik van de spullen?
Onze verhuur werkt op dry-hire basis, dat betekent dat er in principe geen ondersteuning gegeven wordt bij het gebruik van de apparatuur. Heeft u liever dat alles voor u geregeld wordt, dan kunt u ook gebruikmaken van onze full-service productieafdeling die de techniek van begin tot eind voor u verzorgt.
Waar moet ik zijn bij het ophalen?
Op onze kantoor / magazijn locatie in Amsterdam. Een routebeschrijving kunt u vinden onderaan deze pagina.
Kan ik alle soorten apparatuur zomaar boeken?
In principe wel, maar veel van de apparatuur die wij verhuren is zeer specialistisch en kan niet zonder voorgaande ervaring gebruikt worden. Wanneer wij merken dat die affiniteit of ervaring bij de complexere artikelen onvoldoende is, behouden wij ons het recht voor om de opdracht te weigeren of te vereisen dat er een crewlid van Stream My Event bij de productie is. Dit geldt bijvoorbeeld ook voor onze complete regiesets, waarbij er echt technische dieptekennis nodig is en we willen dat er bij de eerste paar keer gebruik altijd iemand van ons bij is als settechnicus.
Kan ik als particulier ook spullen huren?
Nee, wij verhuren alleen aan zakelijke klanten met een KVK nummer.
Moet ik borg betalen?
Afhankelijk van de prijs van de spullen moet u € 300 of € 1000 borg betalen. Het is mogelijk om dit bij het afhalen te pinnen met betaalpassen of creditcards. Na het retourneren van de spullen krijgt u de borg terug.
Op welke tijden kan ik bij jullie afhalen?
Wij zijn doorgaans geopend van 09:30 tot 18:00, maar deze tijden kunnen afwijken in drukke periodes. Afhalen is alleen mogelijk op afspraak.
Kunt u de spullen ook leveren?
Doordeweeks is dit vaak mogelijk. U kunt dit aanvinken bij het maken van de boeking, ons team zal dan snel contact opnemen met details.